Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả hàng

Hỗ trợ đổi trả sản phẩm được mua trực tuyến qua: Trang web www.yduocbandia139.vn hoặc hotline đặt hàng 0971.913.139 trong các trường hợp như sau:

• Sản phẩm giao đến không đúng hoặc không đủ với đơn hàng đã đặt và thỏa 2 điều kiện:
  • Sản phẩm đổi/trả chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn bao bì ban đầu như tem, nhãn dán, hộp, mã vạch.
  • Sản phẩm được đổi/trả cùng với biên nhận, hóa đơn hoặc biên lai thuế VAT (nếu có).
• Sản phẩm mua bị lỗi: Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển hoặc có lỗi của nhà sản xuất.

Với các trường hợp trên, Y dược bản địa 139 hỗ trợ khách hàng đổi/trả sản phẩm đúng và nguyên vẹn, bổ sung sản phẩm còn thiếu.

2. Quy trình đổi trả

- Bước 1: Khách hàng liên hệ hotline 0971913139 để yêu cầu việc đổi/trả sản phẩm, nhân viên của Y dược bản địa 139 sẽ hướng dẫn quý khách cách đổi/trả sản phẩm.
- Bước 2: Khách hàng gửi sản phẩm theo địa chỉ Y dược bản địa 139 cung cấp, thời gian gửi và nhận hàng không quá 5 ngày tính từ thời điểm Y dược bản địa 139 xác nhận yêu cầu đổi/trả sản phẩm của quý khách.
- Bước 3: Y dược bản địa 139 nhận, kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi sản phẩm.
- Bước 4: Khách hàng nhận sản phẩm thay thế.

Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ:
• Hotline: 0971.913.139
• Email: sale@yduoc139.com